FAQ

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Qui sommes-nous ?

Patricia et Estelle, mère et fille et passionnées de créations.

Notre histoire est née d’un moment particulier : le confinement.
À une période où tout semblait s’arrêter, ma mère, fraîchement retraitée, a ressenti un besoin irrésistible de créer, d’imaginer, de façonner… Parce que rester sans rien faire n’a jamais fait partie de son vocabulaire. C’est ainsi qu’elle a commencé à donner vie à ses premiers bijoux fantaisies : des pièces uniques, colorées, délicates, créées avec patience, passion et une pointe de magie.

Très vite, ce simple passe-temps s’est transformé en véritable source d’épanouissement.
Chaque bijou qu’elle fabrique est pour elle un moment de bonheur, une respiration, un but. Et surtout, l’idée que ses créations puissent illuminer le quotidien d’autres femmes la comble de joie.

De mon côté, j’ai naturellement pris en main la partie commerciale : partager son univers, faire rayonner son talent, et permettre à ses bijoux de trouver celles qui les porteront avec plaisir.

Aujourd’hui, nous formons une petite entreprise familiale où se mêlent savoir-faire, complicité et passion.
Nos créations sont fabriquées avec soin, à la main, en petites séries, pour offrir des bijoux fantaisies accessibles, uniques et remplis de sens.

Le paiement ? 

Vous souhaitez régler via Paypal
A noter qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour payer via Paypal.
Vous serez redirigé(e) vers le site de paypal, et vous pourrez choisir de payer soit avec votre carte bancaire soit directement avec votre compte bancaire si vous avez un compte Paypal et que vous y avez enregistré vos coordonnées bancaires.

Si vous avez un compte Paypal, vos données bancaires sont sauvegardées dans votre compte PayPal mais ne me sont jamais transmises.

Vous souhaitez régler par carte bancaire
Le paiement se fait au travers de mon partenaire sécurisé Stripe, avec authentification 3D secure (vous devrez vous authentifier via l’application de votre banque).

Vos données bancaires ne sont utilisées que pour le paiement par Stripe, et ne me sont jamais transmises.
 

Avez-vous une boutique physique ?

Malheureusement non.

La livraison ?

Dès que la commande a été traité, nous l'emballons soigneusement dans une pochette et / ou du papier bulle. Elle est ensuite expédier par la poste en lettre suivie et dans une enveloppe bulle ou un carton selon la taille et la quantité.  

Nous vous précisons le numéro de suivie. Le délais dépend de la poste mais :

La livraison suivie classique (environ 3 jours) est à 3,90€ et est offerte à partir de 40€ d'achats. 

La livraison plus 2 jours ouvrés est à 4,90€ et est offerte à partir de 50€ d'achats.

Quels matériaux ?

Les bijoux sont composés de différents matériaux : 

Le métal est de l'acier inoxydable, et les attaches des boucles d’oreilles, les chaînes pour les colliers et les bracelets,... sont sans zinc, sans nickel et sans cadmium.

- Ne pas mettre en contact avec de l'eau

- Les retirer pour dormir

- Ne pas utiliser de produit corrosif

- Éviter le contact direct avec du parfum

 

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